横浜市営地下鉄の駅業務を受託しています。
横浜市交通局と連携を密にし、安全性の確保とサービス水準の向上を図り、お客さまから信頼されるように努めております。
駅業務
横浜市交通局より、市営地下鉄ブルーライン「中川駅」～「高島町駅」間のうち10駅、市営地下鉄グリーンライン「日吉本町駅」～「中山駅」間のうち7駅の計17駅で駅業務を受託しており、お客さまに気持ち良く市営地下鉄の駅をご利用いただくために、心のこもったサービスの提供に努めています。
受託駅（17駅）
ブルーライン
高島町駅、三ツ沢下町駅、三ツ沢上町駅、片倉町駅、岸根公園駅、北新横浜駅、新羽駅、仲町台駅、センター南駅、中川駅
グリーンライン
中山駅、川和町駅、都筑ふれあいの丘駅、北山田駅、東山田駅、高田駅、日吉本町駅
お客様サービスセンター・定期券発売所
地下鉄駅に設置しているお客様サービスセンターでは、市営地下鉄・バスの定期券など各種乗車券の発売のほか、各種ご案内を行っています。
お客様サービスセンター
地下鉄 上大岡駅 045-844-7100
地下鉄 横浜駅 045-311-3299
地下鉄 新横浜駅 045-472-9193
地下鉄 センター南駅 045-943-4651
バス定期券発売所
横浜駅東口バスターミナル（そごう地下1階） 045-465-2040
お客様サービスセンター・定期券発売所の営業日・営業時間等詳細については、下記リンク先の『横浜市交通局 定期券発売窓口』のページをご覧ください。
ステーションアテンダント
外国人観光客を含めた多くのお客さまに市営交通をより快適にご利用いただけるよう、市営地下鉄桜木町駅と新横浜駅に配置しています。
外国人のお客さまへの英語対応や地下鉄に不慣れな方へ積極的にお声掛けし、券売機の使い方、他社線への乗換案内に加え、駅周辺施設について『おもてなしの心』でご案内します。
地下鉄車内駅構内 広告掲出・撤去
横浜市営地下鉄の車内及び駅構内において、中吊り広告や駅掲示板広告など各種広告物の掲出・撤去作業を行っています。